24-Stunden-Rezeption: Wir antworten Ihnen jederzeit per Telefon und Chat

Egal, ob Sie spät abends anrufen oder auf dem Weg nach Bukarest über die Website schreiben – im Central Apart Hotel erhalten Sie sofort eine Antwort. So funktioniert unser digitaler Assistent und das kann er für Sie tun.

Eine sofortige Antwort, zu jeder Uhrzeit

Wir wissen, dass Reisepläne oft abends oder am Wochenende gemacht werden. Deshalb antwortet Ihnen unter der Hotelnummer und im Website-Chat jederzeit ein digitaler Assistent – ganz ohne Wartezeit.

Was der Assistent für Sie tun kann

Er informiert Sie, welche Zimmer zu Ihren Wunschdaten frei sind und was sie kosten, erklärt Ihnen die Ausstattung, den Check-in, das Parken und wie Sie zum Hotel gelangen, und nimmt anschließend Ihre Reservierungsanfrage entgegen. Er spricht Ihre Sprache und weist Sie von Anfang an darauf hin, dass er ein KI-Assistent ist.

Was weiterhin die Rezeption übernimmt

Reservierungsanfragen und spezielle Fragen werden an unsere Kollegen an der Rezeption weitergeleitet, die Ihre Buchung bestätigen und Ihnen bei allem helfen, was der Assistent nicht lösen kann. Die Technologie hilft uns, keinen Anruf zu verpassen; die persönliche Betreuung unserer Gäste bleibt jedoch bei unseren Mitarbeitern.

Die Technologie hinter dem Assistenten

Unser Assistent basiert auf Recepționerul Virtual, einer KI-basierten Empfangsplattform für Hotels, Pensionen und andere Betriebe, die 24 Stunden am Tag am Telefon und im Chat antwortet.

Erfahren Sie mehr über Recepționerul Virtual →

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Was weiterhin die Rezeption übernimmt

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